Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit.
À titre de référence, notre boxer-slip Albar en taille M convient à une taille de jean US 31-32.

Afin d'éviter des retours coûteux pour vous, nous et la planète, nous serons ravis de vous aider à déterminer la bonne taille. Contactez-nous ici : info@hemen-biarritz.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les livraisons internationales sont opérées par UPS.
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à info@hemen-biarritz.com, ou consulter notre page politique d'expédition.

Tous nos vêtements et sous-vêtements en coton biologique sont prélavés pour éviter le rétrécissement.
Néanmoins, un rétrécissement minime est possible, surtout s'il est exposé à la chaleur. Laver à l'eau froide et sécher à l'air libre maintient l'ajustement de vos sous-vêtements et prolonge leur durée de vie.

Veuillez noter que le séchage en machine détériore toujours les sous-vêtements, même les meilleurs en coton biologique. Nous recommandons donc de sécher à basse température et de privilégier le séchage sur corde lorsque cela est possible.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Mouguerre, Pays basque, France.

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi qui ont été traitées avec succès seront expédiées dans les 48 heures. Les commandes passées un vendredi ou pendant le week-end seront expédiées le lundi suivant. Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande pendant les périodes de forte activité commerciale (ex. soldes, fêtes de fin d'année, etc.).
Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Le délai de livraison dépend de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement. Pour tous les détails sur notre politique d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec une mise à jour et un numéro de suivi.
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Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.
Les commandes internationales et hors UE peuvent être soumises à des taxes et droits de douane une fois arrivées dans le pays de destination. Veuillez vous référer à votre administration locale pour plus de détails sur les frais d'importation.
Veuillez noter que les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards au-delà des estimations de livraison initiales. Veuillez en tenir compte lors de votre commande.

NOTE IMPORTANTE à nos clients américains : selon les récentes modifications de la réglementation douanière américaine, toutes les commandes sont désormais soumises à des taxes et droits de douane lors de leur entrée aux États-Unis.

Visitez notre page d'expédition pour plus de détails sur les taxes et droits de douane.

Oui, nous acceptons les retours depuis l'UE et les pays internationaux. Veuillez consulter notre section retours pour tous les détails et procédures.

Nous recommandons un lavage doux à 30°C avec une lessive écologique. Un fait très sous-estimé que nous sommes heureux de partager ici : les adoucissants réduisent la capacité d'absorption du coton.

Le séchage en machine détériore toujours les sous-vêtements, même les meilleurs boxers pour hommes. En effet, les sèche-linge n'abîment pas seulement les fibres de coton, mais aussi le fil d'élasthanne. Séchez à basse température ou étendez si possible.

Contactez-nous à info@hemen-biarritz.com
Nous sommes ravis de répondre à vos questions et de vous aider pendant les heures de bureau (heure locale de Paris) du lundi au vendredi.